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邓颖忠：企业要创新就不能怕犯错

发布日期： 来源：中山

40多年来，中顺洁柔纸业股份有限公司（简称“中顺洁柔”）扎根中山，伴随着国家改革开放和中山城市变迁，企业持续突破和发展，成为中国生活用纸行业的佼佼者，公司总市值超过170亿。11月22日，中顺洁柔董事长邓颖忠在办公室接受了的采访。

回顾中顺洁柔的成长历程，今年68岁的邓颖忠有着千帆过尽的泰然。他说，企业保持竞争力关键在于创新，创新最致气动蝶阀命的就是怕犯错。没有传统行业，只有固守传统思维的企业，企业家要有大格局和洞察力。当大家普遍觉得危机的时候，必然蕴含机会，粤港澳大湾区战略将为中山带来巨大机遇，中山企业应及早布局。

企业要创新就不能怕犯错

◎：您从上世纪七十年代末开始创业，历经41年风风雨雨，如今中顺洁柔跻身中国生活用纸行业第一梯队，回顾中顺洁柔的紫水晶发展历程，您觉得有哪些重要的原因让企业走到了今天？

●邓颖忠：首先是企业家本身的格局。我创业之初就坚持产品要树品牌、企业要树品牌、做人更要树品牌的理念。1989年我刚开始转型做卫生纸的时候，纸的质量不高，原材料也参差不齐。但我坚持把产品质量放在首位，哪里有好的原材料我就买哪里的，不在乎有没有钱赚。现在我们的原材料主要来自于美洲、欧洲、东南亚等地，优先选择与通过FSC森林认证的客户合作，同时公司已通过FSC森林认证，这样做成本肯定高了，但我觉得这是对的，应该坚持。

同样重要的一点就是，要容许别人犯错。企业发展最致命的一点就是害怕犯错。我常说，试一下又啤酒设备有什么所谓呢？我允许他们犯错，有些想法试试才知道。企业发展要创新，创新不能怕犯错，不行再换条路嘛！中顺所有部门的负责人必须不怕自己犯错也不怕下属犯错。我跟供应商、经销商都是朋友，也能容忍他们犯错。我可以自豪地说，创业40多年来，我没有敌人。

其次是用人，中顺是一个大家庭，员工都是家人，尊重人的价值，不能夸夸其谈开空头支票。管理上，老板要懂得放权。所以，你看我的办公室——没有、没有电脑、没有文件。但公司还能正常运转，为什么？将军打仗，主帅要帮助他、配合他，我常说老板要学会当“奴才”，要未雨绸缪、急中生智，帮助他们创造条件、考虑不足、解决后顾之忧，当“奴才”其实也是一种担当。

还有，我觉得很重要的是洞察力，作为企业的一把手，要善于把握大势。比如，当年了解到中国即将加入WTO，我意识到这是一个巨大的商机，外资超通体砖市必将进入中国，他们需要就近供应产品，对速度要求很高。于是中顺很早就在全国做好战略布局，先行一步，把握住了机会，所谓“东西南北中，快过用航空”也在当时传为美谈。

脚踏实地把擅长的事情做好

◎：中山以中小企业为主，很在这些产品组合中多企业长期做贴牌，如今像洁柔这样在全国叫得响的品牌不多，规模也做不大， 您觉得如何提升企业的竞争力？

●邓颖忠：我常说企业要有创新力、销售力和品牌形象力。

品牌是企业文化的体现，对于中顺洁柔来说，我们很早就注册了“洁柔”商标，目前公司旗下有太阳、洁柔、新棉初白、朵蕾蜜等注册商标，这些名字代表了我们对产品的美好期望，代表了产品品质和企业的使命。中山确实有不少企业长期做代工，外部环境发生变化时，就容易受到影响。

客观上讲，很多大品牌都诞生于上世纪八九十年代，经受住了历史的沉淀和市场的考验，如今要做品牌并不容易。做品牌不是你花多少钱打打广告就可以的。我认为企业应先想好定位和核心竞争力在哪，就比如球场上，不可能所有队员都去守龙门。做自己擅长的事，做到最好就够了。

到现在我还是认为，做企业就要坚持脚踏实地把主业做好。我到达463亿美元常说，做企业如同做渔夫，渔夫要懂天气，知道什么时候出海打鱼，什么时候晒，对周围环境要有预判，但你不必去做专业的天气预报员。中顺洁柔40多年专注生活用纸行业，有人说造纸业是传统行业，对此我不认同，我认为只有固守传统思维经营的行业才是传统行业。只有传统思维的企业是没有出路的。

危机中蕴含着突围前进的机遇

◎：当前，中山经济发展遭遇严峻困难和挑战，对于中山重振虎威，您对政府和企业有何建议？

●邓颖忠：大家都觉得很差，就意味着蕴含着很好的机会。中顺洁柔的每一次发展和突破，都是在遇到危机的时候发生的。从我的角度看，企业发展的关键在于自己要在市场竞争中变成强者。所以还能够保证细胞生长所需营养物资的输送;具有良好的触变性和自修复性能企业要转变心态，不能总想着等靠要。

对于中顺洁柔，我不愿意过多地追忆过往的风光，更愿意谈如何穿越未来。很早以前，我已经开始思考传承的问题，传承不单是传承给自己的后代，更重要的是传承给社会，传承重在精神文化，对内要培养担当二代，而非富二代；对外要通过企业平台，为员工创造财富，让员工得到成长，让企业家精神和企业文化能在社会上延续，为社会创造价值。

目前，作为国家战略的粤港澳大湾区建设已全面铺开，我对此很有信心，今后不能仅仅把广东看做一个省，企业要用更大的格局谋划未来发展，我们也将推动洁柔产品往更高端走，更加细分市场。未来的中顺洁柔，要打造自己的产业生态，和更多人合作，为股东们、客户们创造更多财富，我的想法是一个人有1000亿，不如孵化1000个亿万富翁，让更多的股东、员工成为百万、千万、亿万富翁是我们共同的目标。面对大湾区的巨大机会，中山企业同样要有洞察力，顺势而为，争取机会变强变大。

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